Livraisons et retours
Délais de fabrication
En raison du mode de production artisanal et du caractère personnalisable des modèles proposés, Il faut compter 4 jours en moyenne pour la fabrication.
Délais de livraison
Compte tenu du mode de production artisanal et du caractère de personnalisation des modèles proposés, les articles seront expédiés dans un délai de 10 jours maximum à compter de la validation de l’achat.
Méthode de livraison
En France la livraison est effectuée en point relais choisi par l’acheteur au moment de la commande, au sein et en dehors de l’Union Européenne, les livraisons sont effectuées par les services de la Poste en Colissimo.
Attention, en fonction du pays de destination, des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer et devront être acquittés au moment de la livraison. Celles-ci n’étant pas comprises dans le total de votre commande, elles seront à votre charge lors de la livraison. De plus, le vendeur n’est pas responsable des délais causés par la douane.
Frais de livraison
Pour 2023, les frais de livraisons s’élèvent à 4,5 euros en France, 15 euros pour l’Union Européenne, et 25 euros Hors Union Européenne. Les frais de livraison sont mis à jour chaque année en fonction de la hausse des tarifs en vigueur. Mais, en général, le tarif de livraison est calculé selon le poids et lieu de livraison. Il vous sera indiqué avant validation de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande, car nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
Les frais de livraison sont offerts à partir de 69 euros d’achat (pour la France Métropolitaine uniquement).
Erreur ou retard dans la livraison
Ecrivez-nous via le formulaire de contact en mentionnant votre nom et numéro de commande, nous reviendrons vers vous très rapidement.
Retours et échanges
Etant donné leur caractère artisanal et personnalisable, les articles ne sont ni repris, ni échangés.
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours ni les échanges pour :
Commandes sur mesure ou personnalisées
Condition de retour
Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
Moyens de paiement
Le règlement de vos achat se fait en ligne via paypal.
Vente en gros et partenariat
Pour toutes demandes, veuillez me contacter via le formulaire de contact ou à l’adresse contact@waxydou.com